Asikainen, Anna-Rosa; Hujala, Teppo; Kurttila, Mikko

Artikkelin koko teksti on saatavilla vain PDF-formaatissa.

Anna-Rosa Asikainen , Teppo Hujala, Mikko Kurttila

Maanomistajien näkemyksiä metsänkäsittelyn vaihtoehdoista ja metsäammattilaisten palvelunkehittämisnäkökulmia – Metsänhoitoyhdistys Päijät-Hämeen tapaustutkimus

Asikainen A.-R., Hujala T., Kurttila M. (2014). Maanomistajien näkemyksiä metsänkäsittelyn vaihtoehdoista ja metsäammattilaisten palvelunkehittämisnäkökulmia – Metsänhoitoyhdistys Päijät-Hämeen tapaustutkimus. Metsätieteen aikakauskirja vuosikerta 2014 numero 3 artikkeli 5808. https://doi.org/10.14214/ma.5808

Tiivistelmä

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää uudistetun metsälain tilanteessa metsänomistajien kiinnostusta metsänkäsittelyn eri vaihtoehtoja kohtaan sekä metsänhoitoyhdistyksen toimihenkilöiden näkemyksiä metsänomistajien kysyntään vastaamisesta palveluntarjonnan keinoin. Aineisto kerättiin metsänomistajilta postikyselyllä ja metsäammattilaisilta ryhmähaastatteluilla Metsänhoitoyhdistys Päijät-Hämeen alueelta. Tarkastelun taustateoriana toimineessa palvelukeskeisessä logiikassa ulkoisen toimintaympäristön muutokseen suhtaudutaan mahdollisuutena kehittää kilpailukykyistä liiketoimintaa. Tulokset viittaavat metsänomistajapalveluiden kehittämismahdollisuuksiin, sillä kyselyyn vastanneista metsänomistajista yli puolet oli kiinnostunut vähintään kokeilemaan uuden metsälain tarjoamia käsittelymahdollisuuksia tai soveltamaan niitä osalla tilaansa. Metsäammattilaisten näkemykset olivat osin toisensuuntaisia: vaihtoehtoisiin käsittelymenetelmiin liittyi paitsi avointa suhtautumista myös epäilevää asennetta sekä osaamis- ja työkaluvajetta. Suhtautumis- ja näkemyserot luovat haasteita asiakaslähtöisten palvelujen tuottamiselle ja arvonluonnille, sillä metsänomistajille tarjottavilla palveluilla tulisi näkemyksiin vaikuttamisen sijaan tukea asiakkaan omien pyrkimysten toteutumista. Palvelukeskeisessä liiketoiminnassa asiakkaan motiivit ja tarpeet tunnistetaan ja yhteistä arvonluontia korostetaan liiketoimintastrategiana ja kilpailuetuna, mihin haastatelluilla metsänhoitoyhdistyksen toimihenkilöillä vaikutti nykytilanteessa olevan varsin vähän keinoja.

Avainsanat
haastattelututkimukset; kyselytutkimukset; metsälaki; metsäpalvelut; palvelukeskeinen logiikka; palvelutarpeet

Tekijät

Asikainen, Sähköposti teppo.hujala@metla.fi
Hujala, Sähköposti ei.tietoa@metsatiede.org
Kurttila, Sähköposti ei.tietoa@metsatiede.org

Vastaanotettu 20.2.2017 Julkaistu 17.11.2014

Katselukerrat 2822

Saatavilla https://doi.org/10.14214/ma.5808 | Lataa PDF

Rekisteröidy

Click this link to register to Metsätieteen aikakauskirja.

Kirjaudu sisään

Jos olet rekisteröitynyt käyttäjä, kirjaudu sisään tallentaaksesi valitsemasi artikkelit myöhempää käyttöä varten.

Ilmoitukset päivityksistä

Kirjautumalla saat tiedotteet uudesta julkaisusta

Vie viittaus EndNoteen / RefWorksiin

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Valitsemasi artikkelit

Hakutulokset

Hamunen K., Jahkonen M. et al. (2022) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2022 no. 0 artikkeli 10615

Hänninen H., Hamunen K. et al. (2021) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2021 no. 0 artikkeli 10578

Hänninen H., Kumela H. et al. (2017) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2017 no. 0 artikkeli 6997

Tahvanainen V., Kurttila M. et al. (2016) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2016 no. 2 artikkeli 5958

Asikainen A.-R., Hujala T. et al. (2014) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2014 no. 3 artikkeli 5808

Kurttila M., Pukkala T. (2009) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2009 no. 4 artikkeli 6335

Laitila T., Hujala T. et al. (2009) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2009 no. 2 artikkeli 5760

Leskinen L. A., Nurminen H. et al. (2009) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2009 no. 1 artikkeli 5832

Hänninen H., Kurttila M. (2014) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2004 no. 3 artikkeli 6223

Ylikoski P., Niskanen Y. et al. (2014) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2004 no. 3 artikkeli 6221

Kurttila M., Leskinen P. et al. (2009) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2009 no. 3 artikkeli 6759

Kurttila M., Pykäläinen J. et al. (1970) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2005 no. 1 artikkeli 6258

Kurttila M., Jokimäki J. (1970) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2002 no. 2 artikkeli 6866

Kurttila M., Pykäläinen J. et al. (2013) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2013 no. 1 artikkeli 6032

Turtiainen M., Tikkanen J. et al. (2019) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2019 no. 0 artikkeli 10162

Miina J., Kurttila M. (2022) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2022 no. 0 artikkeli 10746

Hamunen K., Virkkula O. et al. (2015) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2015 no. 1 artikkeli 6308

Rantala M., Hujala T. et al. (2013) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2012 no. 4 artikkeli 6495

Islam Md. N., Kurttila M. et al. (2009) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2009 no. 2 artikkeli 5772

Kurttila M., Leskinen P. et al. (2008) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2008 no. 4 artikkeli 6843

Pukkala T., Kurttila M. (1970) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2005 no. 1 artikkeli 6266

Kurki S., Mykrä S. et al. (1970) Metsätieteen aikakauskirja vol. 1998 no. 3 artikkeli 6575

Nikula A., Härkönen S. et al. (2007) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2007 no. 2 artikkeli 6699

Tikkanen J., Kangas A. et al. (2009) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2009 no. 3 artikkeli 6763

Hujala T., Kurttila M. et al. (2011) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2010 no. 4 artikkeli 6948

Kurttila M., Hujala T. et al. (2011) Metsätieteen aikakauskirja vol. 2010 no. 4 artikkeli 6944